CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – HYDRAYA

ADMISSION

Les activités proposées par HYDRAYA sont accessibles à tous, sous réserve de remplir les conditions nécessaires à leur pratique.

CAS GÉNÉRAL

Les participants ne doivent présenter aucune contre-indication médicale à la pratique de l’activité choisie.

Les mineurs doivent fournir une autorisation parentale ou du responsable légal.

Chaque activité peut être soumise à des conditions spécifiques.

CANYONING

Savoir nager est obligatoire.

INSCRIPTION

Toute inscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Le responsable d’un groupe s’engage à informer l’ensemble des participants et à leur faire accepter ces conditions.

CONTENU DES PRESTATIONS

HYDRAYA s’engage à encadrer les activités dans le respect des normes de sécurité, de qualification professionnelle et des obligations réglementaires.

Le matériel technique fourni est conforme aux normes en vigueur (CE) et adapté à la pratique en toute sécurité.

DURÉE DES PRESTATIONS

Une demi-journée correspond à environ 2 à 3 heures d’activité, une journée à 4 à 6 heures.

Ces durées peuvent varier en fonction des conditions extérieures (météo, débit de l’eau, niveau des participants…). HYDRAYA se réserve le droit d’adapter, de modifier ou de raccourcir une prestation si nécessaire.

NOS TARIFS COMPRENNENT

• L’encadrement par un moniteur diplômé

• Le matériel technique nécessaire

• Une assurance responsabilité civile professionnelle

NOS TARIFS NE COMPRENNENT PAS

• Le transport

• L’hébergement

• Les dépenses personnelles

PAIEMENT

Le règlement peut être demandé soit à la réservation, soit le jour de la prestation selon les cas.

ANNULATION

De la part de HYDRAYA
Pour des raisons de sécurité (conditions météorologiques, crues, niveau des participants) ou en cas de force majeure, l’encadrant peut modifier ou annuler une sortie.

Une date de remplacement sera proposée ou un remboursement intégral sera effectué.

Seuls les moniteurs sont habilités à prendre cette décision.

De la part des participants
Toute annulation à moins de 72 heures de la sortie ne pourra donner lieu à un remboursement, sauf présentation d’un certificat médical fourni dans un délai de 48 heures après la date prévue.

Le remboursement concerne uniquement la personne mentionnée sur le certificat (sauf cas des mineurs sous la responsabilité de l’adulte concerné).

VOLS ET DÉGRADATIONS

HYDRAYA ne peut être tenu responsable en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels pendant les activités.

Les dégradations ou tentatives de vol sur les véhicules ne relèvent pas de la responsabilité de l’encadrant ou de la structure.

ASSURANCES

Les moniteurs HYDRAYA disposent d’une assurance responsabilité civile professionnelle.

Il est recommandé aux participants de souscrire une assurance individuelle couvrant la pratique des activités de pleine nature.

En cas d’accident sans responsabilité de l’encadrant, cette assurance personnelle pourra être nécessaire.

APTITUDE PHYSIQUE

Chaque participant doit s’assurer de disposer d’une condition physique adaptée à l’activité choisie.

Le moniteur se réserve le droit de refuser un participant ou d’interrompre sa participation si le niveau physique est jugé insuffisant pour garantir la sécurité du groupe.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de l’organisation des activités.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles.

DROIT À L’IMAGE

HYDRAYA peut utiliser les photos prises lors des activités à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux, supports promotionnels).

Toute opposition doit être formulée par écrit.

ACCEPTATION DU CLIENT

L’inscription à une activité implique l’acceptation totale des présentes Conditions Générales de Vente.

Le client reconnaît en avoir pris connaissance et renonce à toute condition contradictoire.

AUTORISATION PARENTALE

Une autorisation parentale est obligatoire pour tous les participants mineurs et doit être fournie au plus tard le jour de l’activité.

PROTECTION DES DONNÉES

HYDRAYA s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation en vigueur concernant la protection des données personnelles.